7ab09e52

Software op maat, maar dan zonder gedoe

website@sitemodify.com (Website Editor) — Fri, 16 Jun 2023 12:24:00 GMT

Het succes van een automatiseringstraject hangt af van hoe goed het system op de gebruiker en op de bedrijfsprocessen is afgestemd.

Dat betekent dat je je als automatiseerder moet verdiepen in de onderneming en zijn bedrijfsprocessen.

Natuurlijk betrek je daar de klant zoveel mogelijk bij. Zo weet hij of zij precies welke functies wel of niet in het system zin opgenomen. Dat is heel prettig. Toch zit daar ook een minder positieve kant aan. De klant moet hier veel van zijn tijd in investeren en de aanlooptijd is vrij lang. Dat gevoel veel tijd te 'verliezen' kan als heel vervelend worden ervaren.

Inleven in de wereld van de woninginrichter

Dat moet anders kunnen, bedachten wij bij AlS op een dag. We zijn ons helemaal in gaan leven in wat voor een woninginrichtingszaak relevant kan zijn: welke productgroepen verkopen ze, welke confectieprizen hanteren ze, hoeveel medewerkers kan zo'n winkel hebben, wie mag welke functies uitoefenen? Op basis van de ervaring die we zo opdeden, zijn we steeds een stape verder gegaan? Welk type plooien bestaan er en welk percentage extra stof moet je daarvoor rekenen? Wat voor type egaline bied je aan bij welk type vloer? Over alles wat je als ondernemer met een woninginrichtingszaak nodig zou kunnen hebben, hebben wij nagedacht.

Helemaal op maat

Zo is Promesse ontstaan. Daarmee ben je als ondernemer af van een lang implementatietraject of van ict'ers die alles van je bedrifsprocessen willen weten. Het enige wat je als klant nog hoeft te bepalen is: welke functie gebruik ik wel en wat gebruik ik niet? Wat je niet gebruikt, zetten we gewoon it. Zo zit het je ook niet in de weg.

Ook formulieren, e-mailstandaarden en andere templates zin standaard beschikbaar in Promesse en worden door ons alleen nog voorzien van een bedrifsnaam, adres, contactgevens en een logo. Uiteraard kunnen de standard templates ok helemaal naar wens worden ontworpen.

Zo is het nu

Inmiddels bestaat AIS uit een team van 12 mensen. We zitten in de oude binnenstad van Hoorn. Mijn naam is Achmed en ik werk al zo’n zeven jaar met veel plezier bij AIS. Ik zorg er onder andere voor dat jouw wensen terecht komen bij de technici. En ik regel deze blogs.

Wat heb jij aan onze blogs?

Zo is Promesse ontstaan. Daarmee ben je als ondernemer af van een lang implementatietraject of van ict'ers die alles van je bedrifsprocessen willen weten. Het enige wat je als klant nog hoeft te bepalen is: welke functie gebruik ik wel en wat gebruik ik niet? Wat je niet gebruikt, zetten we gewoon it. Zo zit het je ook niet in de weg.

Ook formulieren, e-mailstandaarden en andere templates zin standaard beschikbaar in Promesse en worden door ons alleen nog voorzien van een bedrijfsnaam, adres, contactgevens en een logo. Uiteraard kunnen de standard templates ok helemaal naar wens worden ontworpen.

Zodra de ondernemer akkoord gaat, bereiden we de hele inrichting van het system voor. Zo verzorgen wij de complete cloudomgeving met de bijbehorende back-up-infrastructur, sluiten we de diverse leveranciers aan op Promesse en zorgen we dat het volledige productassortiment daarin beschikbaar is. Pas daarna gaan we praten over een kick-off, waarin we de klant volledig informeren, de omgeving laten beoordelen en de trainingen inplannen. Ook die trainingen zin precies op maat gemaakt, zodat ze passen bij jouw bedrijf en jouw processen.

Zo kun je snel aan de slag, zonder eindeloze trajecten en talloze vragen. Soms is het heel fin als er voor je wordt nagedacht. Toch?

Meer weten?

Promesse biedt ie overzicht met een hoofdletter 'O'. Wil ie daar eens vrijblijvend meer over weten? Dat kan!
Neem gerust contact op via onderstaand telefoonnummer of via het contactformulier op onze website.

Hartelijke groet,
Achmed Afkiri
AIS Groep
tel. 088 - 1700 602

Ketenintegratie? Daar dragen wij graag ons steentie aan bij!

Fri, 02 Jun 2023 11:07:29 GMT

Ketenintegratie? Daar dragen wij graag ons steentje aan bij!

In onze vorige blog hebben we hier al over geschreven. Als eigenaar van een woninginrichtingszaak heb je te maken met veel verschillende producten en dus ook met veel verschillende leveranciers. Niet elke leverancier in de branche heeft de beschikking over een systeem waarmee ze artikeldata kunnen delen. Om zowel de winkeleigenaren als de leveranciers te ondersteunen, hebben wij een portal gemaakt waarmee wij de mogelijkheid scheppen om die artikelinformatie wél digitaal aan te leveren. Deze portal kan benaderd worden via Promesse of - voor diegenen die geen gebruik maken van Promesse - via een soort webshop op internet. Op deze manier zorgen we ervoor dat winkeliers toch online hun configuratieproces kunnen doorlopen en digitaal hun orders kunnen plaatsen.

Het leven een stukje makkelijker

Op deze manier maken we het leven van zowel de leverancier als de winkelier een stukje makkelijker. We sluiten nog meer leveranciers aan op Promesse waardoor er voor de winkelier nog meer data beschikbaar komt.

Win-win voor leverancier en winkelier

Ketenintegratie is heel belangrijk en daar dragen wij graag ons steentje aan bij. Hoe vlekkelozer het bestelproces verloopt, hoe eenvoudiger het wordt om producten aan te bieden en om producten te bestellen. Voor winkeliers die gebruik maken van Promesse betekent het dat er steeds meer leveranciers beschikbaar komen bij wie ze kunnen bestellen. Voor de leverancier betekent het dat hij of zij de producten gestructureerd digitaal kan aanbieden. Zo worden foutgevoelige en tijdrovende stappen in het proces, zoals het overtypen van data uit e-mails, verleden tijd.

Uiteindelijk een nog blijere klant

Via Promesse of via de portal kan de winkelier nu producten zoeken en selecteren. Direct volgen de configuratievragen die bij dat product horen. Wil je een rolgordijn? Welke stof, welke kleur, met elektrische of handmatige bediening, links of rechts, wel of niet kindvriendelijk? Alle benodigde vragen komen voorbij en daarmee maak je als winkelier een product helemaal op maat voor je klant. Zodra de configuratie klaar is, worden de gegevens opgeslagen en rolt er een offerte uit Promesse of wordt er een prijs getoond in de portal. Zo kunnen ook niet-Promesse-gebruikers een bestelling plaatsen, zelfs bij leveranciers die nog geen systeem hebben waarmee ze online artikeldata kunnen delen. Gemak voor iedereen en uiteindelijk een nog blijere klant!

Meer weten?

Promesse biedt u overzicht met een hoofdletter 'O'. Wilt u daar eens vrijblijvend meer over weten? Dat kan! Neem gerust contact op via onderstaand telefoonnummer of via het contactformulier op onze website.

Is er een leverancier waarbij het lang duurt voordat je een bestelling ontvangt of waarbij de foutkans groot is? Dan bieden we graag een koppeling met onze bestelportal.

Hartelijke groet,

Achmed Afkiri

088 - 1700 602

www.ais-groep.nl

Veel verschillende leveranciers? Hier loopt je tegenaan.

Fri, 19 May 2023 11:43:42 GMT

Simplificeer je offerteproces en behoud het overzicht met Promesse

Als eigenaar van een woninginrichtingszaak heb je te maken met een verscheidenheid aan producten die je aanbiedt. Deze producten zijn veelal maatwerk. Geen gordijn en geen vloer is immers gelijk. Daarnaast heb je ook nog eens te maken met een scala aan leveranciers. Dit vraagt nogal wat van je bij het maken van een offerte. Hier zijn vijf zaken waar je tegenaan kunt lopen op dit gebied.

1. Verschillende producten in één totaalofferte

Natuurlijk komen sommige klanten voor één specifiek product; ze willen nieuwe gordijnen, behang of een andere kleur op de muur. Maar vaak gaat het hele interieur op de schop en wil men een volledige nieuwe aankleding. Al deze producten zijn maatwerk en komen bij verschillende leveranciers vandaan. Toch verwacht de klant een totaalofferte, ongeacht waar de producten vandaan komen. En geef ze eens ongelijk. Dit vraagt veel werk van jou.

2. Configuratie van elk product

Elk product heeft zijn eigen configuratievraagstukken. Bij gordijnen wil je bijvoorbeeld weten of het om een gelijk stel gaat, uit hoeveel banen ze moeten bestaan, wat de gordijnhoogte en het patroon is, en of de klant een enkele, dubbele of driedubbele plooi wil. En vergeet vooral de vragen niet! Leverancier A biedt bijvoorbeeld gordijnen aan inclusief verzwaringskoord, terwijl je hier bij leverancier B zelf aan moet denken. Naast de invloed op de prijs, wil je ook direct alle relevante wensen van de klant kunnen registreren.

3. Bestelling van elk product

Goed, je hebt een mooie totaalofferte gemaakt en aan alle vragen gedacht. De klant gaat akkoord met de offerte. Tijd om te bestellen. Elke leverancier heeft zijn eigen voorkeur en ideeën over hoe zij de order willen ontvangen. De ene leverancier vindt het prima om een pdf per e-mail te ontvangen, terwijl een andere liever een fax ontvangt. Sommige leveranciers hebben een eigen portal of bieden de mogelijkheid om te bestellen via Woontotaal. Dit zijn vaak de leveranciers die hun zaken goed op orde hebben. Om vertragingen en fouten te voorkomen, begeleiden ze de klant of dealer via de portal bij het maken van keuzes. Zo kunnen alleen geldige productconfiguraties worden ingevoerd. Er zijn inmiddels veel van dergelijke portals beschikbaar. Hoe fijn zou het zijn als je niet telkens op elke portal hoeft in te loggen, maar je de bestelling direct vanuit je eigen systeem naar alle leveranciers kunt sturen, ongeacht de manier waarop zij hun bestelling willen ontvangen?

4. Het volgen van de bestelling

Nadat je alles hebt besteld, begint het volgende deel van het proces natuurlijk. Wat is de levertijd van de verschillende producten? Hoe worden ze geleverd? Wanneer kun je de monteur een uitnodiging sturen voor de installatie? En wil de klant de volledige bestelling op één dag ontvangen, of geven ze er de voorkeur aan om eerst de vloer te leggen voordat de gordijnen worden opgehangen? Het vereist een logistiek hoogstandje. Als de klant belt om te informeren naar de status van de bestelling, is het handig om direct een antwoord paraat te hebben.

5. Deelofferte

En alsof de uitdaging nog niet groot genoeg is, wil de klant soms graag dat de offerte in delen wordt uitgeleverd. Ze willen bijvoorbeeld graag eerst de vloer en gordijnen geleverd krijgen, en pas nadat ze hun vakantiegeld, dertiende maand of bonus hebben ontvangen, de meubels. Natuurlijk is dit mogelijk. Alles is mogelijk. Maar het maakt jouw leven er niet gemakkelijker op.

Kan het anders? Ja, het kan anders!

Met Promesse kun je afrekenen met deze complexiteit. Promesse begeleidt je door alle fasen van de offerte, van inmeten tot configuratie, van bestelling tot levering. Het is heel eenvoudig. Als de klant vraagt naar de status, kun je met één druk op de knop zien hoe het ervoor staat met alle onderdelen van de offerte. Moet je een uitnodiging sturen naar de monteur? Wederom met een druk op de knop kan hij een uitnodiging ontvangen via Promesse, direct gekoppeld aan de order met alle benodigde instructies voor de opdracht. Een deelofferte? Het is simpelweg een kwestie van aanvinken welke onderdelen je wilt opnemen in de orderbevestiging. De rest blijft netjes staan tot de volgende bevestiging. Met Promesse behoud je het overzicht over al je bedrijfsactiviteiten. Welke orders zijn uitstaand? Wat is er besteld en wat is er geleverd? Wat moet ik plannen voor montage en installatie?

Zodra de bestelling is geleverd, wordt deze gereedgemaakt voor facturering. Eventuele aanbetalingen worden automatisch in mindering gebracht op de eindfactuur, voordat deze per e-mail wordt verstuurd. Doordat alles in Promesse is uitgevoerd, kan precies worden achterhaald wat er in de afgelopen tijd is omgezet en wat de marge is per complete order. Door de bestelling via Promesse naar de leverancier te sturen, kan tot op de cent nauwkeurig worden berekend wat er per leverancier is besteld en kan worden gecontroleerd welke bonussen of kortingen zijn toegepast.

Meer weten?

Promesse biedt je een overzicht met een hoofdletter 'O'. Wil je hier vrijblijvend meer over weten? Dat kan! Neem gerust contact met ons op via het onderstaande telefoonnummer of via het contactformulier op onze website.

Hartelijke groet,

Achmed Afkiri

088 - 1700 602